Atuar na gestão do seu negócio é um desafio digno de um malabarista!
Pensar em cada um dos pilares é função sim do gestor e você precisa
estar preparado. Vamos falar sobre cada um deles?
Semana que vem vou trazer ferramentas para te ajudar nesse
malabarismo….
Primeiro vamos lembrar de algo essencial – Salão de Beleza é uma
empresa e você – profissional da beleza também é uma empresa. Então,
esses pilares devem ser observados e cuidados tanto pelo gestor.
1º. Pilar – Clientes – Uma empresa sem clientes não existe! Você precisa
genuinamente se preocupar e cuidar do seu cliente. Esteja disponível para
ele, ouça com atenção, conheça suas necessidades e supere suas
expectativas.
2º. Pilar- Equipe – Tão importante quanto o cliente é a sua equipe! Sem
uma equipe forte, motivada, engajada, competente, você não vai
conseguir ir muito além. Você precisa se dedicar também à sua equipe,
ela é um pilar importante na sua Gestão. Invista tempo, se preocupe
genuinamente, olhe nos olhos, ouça, se dedique…
3º. Pilar – Marketing – Você já deve ter ouvido essa frase: “Quem não é
visto, não é lembrado!”. E com as ferramentas do marketing digital essa
frase se torna uma verdade diária. Seu cliente é bombardeado todos os
dias com muita informação. Se ele não te ver, pode esquecer de você.
Então, torne-se único, especial, relevante e presente!
4º. Pilar – Preço – Você sabe mesmo calcular o preço correto do seu
serviço? Aquele que irá trazer um faturamento que irá pagar todas as
contas e ainda ter lucro? Com mais de 10 anos no mercado, vejo muita
gente errando na precificação. Olhando para o preço do concorrente e
não observando seus próprios custos! De que adianta ter um salão cheio
se o preço que você está cobrando te traz prejuízo? Você precisa
encontrar quais são seus custos variáveis, suas despesas fixas e variáveis.
Precisa entender qual sua capacidade produtiva e ter uma visão de todo
seu negócio.
5º. Pilar – Finanças – Todo gestor precisa ter a clareza de toda a gestão
financeira do seu negócio. Como acontece o seu fluxo de caixa? Ou seja,
quando entra e sai dinheiro do seu caixa, como entra e sai dinheiro do
seu caixa. Porém, esse pilar diz muito mais, é necessário olhar, estudar,
entender os números de sua empresa e planejar o futuro. Já vi muitas
empresas com ralos financeiros abertos sem nenhuma atenção. E isso
traz prejuízo e pode até levar à falência. Para não ter esse problema e
ainda conseguir crescer, você precisa cuidar de suas finanças.
6º. Pilar – Tempo – Para que seu negócio tenha um real crescimento, você
precisa administrar o seu tempo. Ter uma agenda clara, com seus
compromissos alinhados com seus objetivos e metas. Controlar o tempo
em que você investe em cada atividade. Se você não for dono do seu
tempo, pode ter certeza – alguém será. Mas um dos pontos mais
importante nesse pilar é aprender a delegar. Vejo muitos gestores
querendo fazer tudo sozinho e sem conseguir nenhum sucesso! Aprenda
a delegar atividades para sua equipe e seja mais produtivo.
7º. Pilar – Planejamento – Para chegar a algum lugar, você precisa planejar
o caminho. Nenhuma empresa consegue alcançar objetivos e crescer se
não realizar seu planejamento. Planejar é entender onde está, escrever
aonde quer chegar e desenhar o caminho até lá. Várias são as ferramentas
que já ensinei por aqui e pelas minhas redes sociais para esse
planejamento. Preste atenção nesse importante pilar do seu negócio e
invista tempo nele!
Profa. Ms. Giovana Quini
Mentora, Coach e Palestrante
Especialista em Gestão de Pessoas
Apaixonada pelo mundo da beleza
www.giovanaquini.com.br
