Não é novidade para ninguém que estamos diante de um mercado cada vez mais complexo e competitivo, em constante evolução e digitalizado. Sobreviver tornou-se pré-requisito a qualquer empreendimento e, dessa forma, inovar é fator chave para crescer e triunfar.
A competência de inovação leva as empresas a diferenciarem-se dentro de seu mercado, e pode levar a adoção e desenvolvimento de novos processos, produtos e serviços. No entanto, inovar não é tarefa fácil e pode representar grandes desafios para empresas de pequeno e médio portes.
A fim de facilitar o caminho dos empreendedores indicamos alguns caminhos para inovar e impulsionar seu negócio.
Estabeleça uma cultura de inovação em seu negócio
Mudar os processos dentro de uma empresa nem sempre é fácil, principalmente modelos de negócios. Torna-se fundamental a criação de uma cultura de inovação, que motive seus colaboradores a pensar diferente; a alta gestão da empresa deve mobilizar toda sua equipe para converter inovação como filosofia de sua operação e fator essencial como base de criatividade a todos os colaboradores. Assim, a liderança precisa ocupar papel ativo e se mostrar aberta para receber novas ideias de sua equipe, incentivando o trabalho colaborativo em todas as áreas do negócio e com abertura às possíveis mudanças.
Há que se considerar que a tecnologia é muito importante no processo de inovação das empresas, no entanto, o que move a inovação são as pessoas, e, para isso o estímulo ao ambiente de criatividade, de desenvolvimento de projetos diversos com o máximo de interação entre todos seria ideal.
Busque a renovação de seus produtos ou serviços
A renovação do portfólio de produtos e serviços é uma interessante e importante estratégia de inovação para as empresas. Algumas sugestões para os empreendedores:
– Ofereça novos produtos ou serviços buscando atender as necessidades ou problemas dos clientes e / ou do mercado que ainda não foram atendidas.
– Pequenas mudanças nos produtos ou serviços existentes podem fazer uma grande diferença, seja na funcionalidade, no desenho ou na apresentação.
As empresas devem pesquisar seus clientes e estudar o seu mercado de atuação, e assim, será possível descobrir oportunidades de negócios e oferecer soluções adequadas aos seus clientes.
Sempre que possível, melhore os serviços aos seus aos seus clientes
Entender e estar atento às necessidades de seus clientes incentiva a criação de soluções, convertidas em novos produtos e serviços, além de melhorar o nível de atendimento.
O exemplo das grandes empresas no ensina que a inovação está relacionada com experiência de marca e atenção ao cliente, muito mais que com o processo de venda em si. Em um mercado competitivo, a experiência do cliente pode ser o diferencial para o crescimento de uma pequena e média empresa.
Mas, como inovar nesse sentido? Além de criar vínculo com os clientes, as ferrramentas tecnológicas exercem um papel determinante. Implementar múltiplos canais digitais, investir em um CRM, podem fazer a diferença.
Implementação de Canais Digitais.
Segundo dados do IBGE, as Pequenas e Médias empresas representam 30% do PIB Brasileiro, o que indica sua importância para o equilibrio da economía e da sociedade. No entanto, muitas ainda dependem do processo de vendas em pontos locais e não implementaram apropriadamente, o canal online de vendas.
O atual cenário criou demanda de serviços e produtos, com consumidores digitais, em consequencia, as empresas devem oferecer vendas através da internet, com a adoção de canais digitais. A troca de informações e “feedback” dos seus clientes impoe, também a contar com equipe de colaboradores e parceiros a fim de facilitar o caminho a digitalização bem sucedida dos negocios.
Agumas das principais ferramentas tecnológicas para seus negócios
Considerando a busca eficaz no processo de digitalização, quais seriam as principais ferramentas para seus negócios.
Assinatura Eletrônica
As soluções de assinatura eletrônica levam ao processo mais rapido e eficiente na gestão de contratos, permitindo a assinatura de acordos, contratos, pedidos comerciais e todos os documentos que exigem a assinatura, de qualquer local, além de adoção de cultura “sem papel” e, portanto, mais sustentável.
Aplicativos e Programas de CRM
CRM – Customer Relationship Management, se refere ao conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focadas no relacionamento com o cliente, sao ferramentas ideias para otimizar o serviço junto aos clientes, cujo sistema centraliza toda a informação que envolve cada um dos clientes, contratos, eventos de transação comercial, e, permitem até automatização e análise avançada de dados.
Aplicativos e Programas de Contabilidade
A gestão eficiente das finanças de uma empresa requerem ferramentas para seu perfeito equilibrio, onde programas de contabilidade agilizam o cumprimento dos exercícios pertinentes a área, facilitam a analise de dados, agilizam processos, e proteção dos dados em “nuvem”
Ferramentas de trabalho colaborativo
O novo cenário corporativo impõe também a implementação de ferramentas que tornam o trabalho dos colaboradores mais eficaz, tais como videoconferências, “chats”, documentos compartilhados, plataformas de apresentações, etc.
Charles Darwin, um dos pesquisadores mais influentes da história da ciência, dizia que “ Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta as mudanças”
As oportunidades e idéas estão aí, basta que busquemos nos adaptar. Desejo Sucesso para vocês.
Jose Vitorelli é especialista em Inovação, Supply Chain e Internacionalização de negógios, você pode acessá-lo atraves do WhatsAPP – 11 99382 2202 e email – jose.vitorelli@outlook.com
