Essa é uma das perguntas que os gestores mais fazem quando um
profissional não atinge suas metas, quando ele falta, atrasa, não produz
e não se engaja, não se motiva.
Ser gestor de uma equipe, liderar pessoas é uma tarefa desafiadora e,
sinceramente, não é para qualquer um. A notícia boa é que todos podem
se habilitar, se preparar para ela!
Estar à frente de pessoas requer algumas habilidades e competências.
Mas você sabe a diferença?
Habilidades são qualidades que você tem para fazer algo e Competências
são características que você desenvolve através de experiências e
treinamentos.
Quando um gestor se questiona onde está errando com sua equipe, ele
está identificando que não tem ainda alguma competência e isso o leva a
não conquistar algo.
Paulo Vieira diz que “O que eu não tenho é pelo que eu não sei, porque
se eu soubesse eu já teria”
Então, bora desenvolver as competências que você precisa para levar sua
equipe à excelência, a conquistar tudo aquilo que vocês almejam.
E quais são essas competências? Vamos falar de algumas aqui:
- Boa comunicação – como já falei na última coluna, a maior reclamação
dos profissionais é a falta de comunicação. Um gestor de pessoas
precisa desenvolver uma comunicação clara, objetiva, direta e
assertiva com sua equipe. Essa competência vai ajudá-lo a delegar
tarefas sem mal entendidos e dar um feedback eficiente que traga
efetivamente resultados.
Como desenvolver – o primeiro passo é investir em leitura, ela
desenvolve o vocabulário e a escrita. É claro que a experiência no
trabalho vai te ajudar a desenvolver, mas cursos também podem
acelerar o processo, como o curso de oratória. - Saber delegar tarefas – um gestor de pessoas precisa ser justo e
equilibrar a divisão de tarefas. Não dá pra favorecer um membro da
equipe, dando a ele menos tarefas ou mais simples. É necessário ter
equilíbrio para
Como desenvolver – essa competência você irá desenvolver através da
sua experiência, ela vem com o tempo. É importante você observar os
profissionais de sua equipe para identificar qual profissional tem mais
facilidade com determinada tarefa, aqueles que são mais proativos e
os que precisam mais de atenção. - Mediar e resolver conflitos – Faz parte das atribuições de um líder
negociar, mediar e resolver conflitos. Assim, conhecer ferramentas de
negociação e para resolver os conflitos do dia a dia é essencial.
Como desenvolver – a experiência pessoal vai trazer essa
competência, sem dúvida alguma. Mas cursos sobre negociação
também podem te ajudar muito. - Inteligência Emocional – A capacidade de me conectar comigo mesmo
e trazer o melhor de mim, assim como a capacidade de me conectar
com o outro e extrair o melhor do outro. Um gestor, que está à frente
de uma equipe precisa desenvolver a Inteligência Emocional para
trazer o melhor dele mesmo e de sua equipe.
Como desenvolver – muita leitura sobre o assunto, processos de
coaching e cursos.
Estou preparando algo muito especial para desenvolver a Inteligência
Emocional dos gestores e profissionais do mercado da beleza. Me
acompanhe aqui e no Instagram para saber logo logo…
@giovanaquini.oficial
Profa. Ms. Giovana Quini
Mentora, Coach e Palestrante
Especialista em Gestão de Pessoas
Apaixonada pelo mundo da beleza
www.giovanaquini.com.br
