Em primeiro lugar quero te perguntar – você sabe o que é Inteligência
Emocional? Esse termo tem sido amplamente usado nos últimos anos e
até parece moda, mas não é!
O termo surgiu em 1990 pelos pesquisadores Peter Salovey e John Mayer,
mas se tornou realmente conhecido em 1995 por Daniel Goleman. Hoje
temos muitos pesquisadores que estudam e ensinam sobre o tema.
Particularmente acompanho dois grandes nomes que também podem te
ajudar: Paulo Vieira e Geronimo Theml.
Inteligência Emocional é um conceito da Psicologia que descreve a
capacidade que desenvolvemos de reconhecer os próprios sentimentos e
os sentimentos das outras pessoas ao nosso redor e a capacidade de lidar
com tudo isso.
Vamos lá….
Sabe aquela sensação de alegria repentina que surge às vezes? Ela tem
um motivo para acontecer. Quando você consegue desenvolver a
capacidade de identificar qual é esse motivo, você desenvolveu uma parte
da Inteligência Emocional.
Essa emoção pode vir de uma música que você ouviu e te trouxe uma
lembrança boa ou de algo que alguém te falou. A Inteligência Emocional
te ajuda a identificar e lidar com essas emoções.
Agora você já imaginou conseguir identificar o que te leva a ter
determinadas emoções e conseguir lidar com elas? Controlar emoções
negativas que atrapalham seu dia, sua produtividade e suas relações?
Esse é um dos benefícios do desenvolvimento da Inteligência Emocional.
Em meus cursos, palestras e treinamentos eu sempre conto a história de
uma manicure que desenvolveu Inteligência Emocional e consegui
identificar que a TPM dela a levava à um extremo de emoções negativas.
Ela literalmente brigava com ela mesma!
Com a Inteligência Emocional, ela conseguiu identificar também que uma
determinada cliente tinha um comportamento mais ríspido quando não
tinha o carinho e a atenção que ela exigia. Então, o que essa manicure
fazia? Simplesmente evitava atender a essa cliente no período de sua TPM!
Isso é Inteligência Emocional – identificar os gatilhos que te levam à certas
emoções, identificar as emoções do outro e lidar com situações delicadas.
E principalmente – não deixa a raiva, a angústia, a tristeza, ou qualquer
outra emoção negativa tomar conta do seu momento, do seu dia e
atrapalhar seus relacionamentos, sua produtividade e sua vida!
Geronimo Theml fala que Inteligência Emocional é a capacidade de lidar
com nossas emoções. É extrair o melhor de nós mesmos e dos outros!
Mas você deve estar se perguntando qual a relação de tudo isso com você
– gestor de um Salão de Beleza!
Pois saiba que a Inteligência Emocional é considerada hoje uma das
melhores ferramentas para desenvolver equipes em qualquer mercado.
Sim, desenvolver a Inteligência Emocional em você gestor e na sua equipe
trará motivação, engajamento e produtividade.
Vamos entender melhor esses benefícios:
- A Inteligência Emocional irá desenvolver melhores relacionamentos
interpessoais – e isso claramente fará com que sua equipe tenha
um engajamento melhor. Eles vão se entrosar e trabalhar melhor
em equipe. Sem falar é claro, na relação do profissional com seu
público. - Desenvolvendo a Inteligência Emocional em você gestor e em sua
equipe, irá melhorar a produtividade e diminuir a procrastinação.
Ou seja, aquela mania que temos de deixar tudo para depois – isso
é causado por ansiedade e estresse, o que será melhorado com o
controle das emoções. - Você e sua equipe vão aprender a lidar melhor com as próprias
falhas. Sabemos que não somos perfeitos, mas aceitar as próprias
falhas, aprender e lidar com elas é um grande crescimento para
você e para sua equipe. - Ações impulsivas serão impedidas. O desenvolvimento da
Inteligência Emocional não vai garantir que nunca mais vamos
explodir em emoções e errar em nossas atitudes. Mas saber
identificar os gatilhos emocionais nos trará maior controle sobre as
ações impulsivas.
1.5. Tanto você gestor, quanto sua equipe desenvolverão a
automotivação – isso mesmo, com a Inteligência Emocional, irão
saber encontrar dentro de cada um a motivação necessária para
cumprir as metas e alcançar todos os objetivos.
2.6. Já pensou em diminuir o nível de ansiedade e stress? Sabemos
dos problemas que isso traz hoje em dia. A ansiedade e o stress
são alguns dos causadores da baixa produtividade e até de faltas
ao trabalho. Com o desenvolvimento da Inteligência Emocional,
você consegue controlar suas emoções, baixando os níveis de
ansiedade e stress. - Diminuir o absenteísmo e a rotatividade. Se você está cansado de
contratar e demitir e de ver seus profissionais faltaram e se
atrasarem, precisa urgentemente desenvolver a Inteligência
Emocional, ela é capaz de dar a estrutura para sua equipe crescer
de forma sólida e diminuir com esses problemas. - Persistir diante de obstáculos e desafios é possível, quando
desenvolvemos a Inteligência Emocional, uma vez que
conseguimos identificar nossas emoções e controlar aquilo que nos
desanima, nos desmotiva. - Criar uma equipe MEP. Para ter uma equipe MEP – Motivada,
Engajada e Produtiva, você precisa desenvolver a Inteligência
Emocional em você – gestor, e em todos os profissionais. Essa é a
base do meu método Lapidando Pedras Preciosas, onde te ensino a
criar e desenvolver uma equipe MEP. - Aumento da Autoestima e Autoconfiança. Quando
aprendemos a identificar e lidar com nossas emoções e com as
emoções e reações de outras pessoas, passamos a acreditar mais
em nós mesmos, em nosso potencial e em nossa capacidade. E o
gestor ainda ganha o respeito de toda sua equipe.
Sem dúvida alguma, aprender a identificar os gatilhos que nos levam à
determinadas atitudes é uma ferramenta que nos auxilia em todo e
qualquer relacionamento, seja consigo mesmo ou com o próximo e isso
trará crescimento à sua equipe.
Pense nisso e se precisar de ajuda, me chame. Em meus programas de
mentoria, trabalho o desenvolvimento da Inteligência Emocional tanto do
gestor quanto do profissional do mercado da beleza. E em meu método:
“Lapidando Pedras Preciosas” eu te ensino o passo a passo para criar e
desenvolver a equipe MEP – Motivada, Engajada e Produtiva que vai levar
sua empresa ao sucesso!
Profa. Ms. Giovana Quini
Mentora e Palestrante
Especialista em Gestão de Pessoas
Apaixonada pelo mundo da beleza
www.giovanaquini.com.br
