Especialista alerta para o avanço de fraudes impulsionadas por inteligência artificial e traz dicas práticas para proteger consumidores
Com a reta final do ano se aproximando, cresce o volume de compras online e a circulação de ofertas sazonais – o que também aumenta a atenção necessária para evitar golpes digitais. Esse período, marcado por consumo intenso e grande movimentação no varejo, segue como um dos favoritos para criminosos que usam inteligência artificial para criar sites falsos, anúncios enganosos e até deepfakes cada vez mais sofisticados.
Segundo a Neotrust Confi, o Natal de 2024 reafirmou o e-commerce como um dos principais motores da economia brasileira. Entre os dias 1º e 25 de dezembro, as compras online movimentaram R$ 26 bilhões. A expectativa para este ano é que este número aumente e com ele as fraudes digitais, que continuam evoluindo. Técnicas que antes eram facilmente identificadas hoje passam despercebidas até por usuários experientes. Diante desse cenário, Daniel Tieppo, especialista em cibersegurança e Diretor Executivo da HexaDigital, empresa do Grupo MakeOne, compartilha orientações práticas para manter a segurança nas compras e navegação online neste fim de ano.
Cheque a reputação da loja antes de clicar
Com a enxurrada de ofertas que circulam nas redes sociais durante dezembro, verificar a reputação da loja é essencial. Pesquise se o estabelecimento existe, se possui histórico de reclamações e se o endereço do site é confiável. Segundo Daniel, “golpes costumam apelar para a pressa. Se a oferta exige ação imediata ou parece boa demais para ser verdade, desconfie”.
Atenção máxima aos sites falsos
Criminosos criam páginas quase idênticas às de grandes varejistas, alterando apenas pequenos detalhes no endereço. Essas páginas capturam dados pessoais, senhas e informações de pagamento. “Digitando o endereço manualmente ou acessando pelo app oficial, você elimina boa parte do risco”, orienta Tieppo.
Ofertas via WhatsApp e SMS: sinal de alerta
O disparo de mensagens com links promocionais por números desconhecidos segue como uma das principais portas para fraudes – e agora é amplificado pelo uso de IA. Daniel reforça: “Grandes varejistas não usam contas pessoais para divulgar promoções. Quando o link vem de alguém que você não conhece, a chance de golpe é enorme”.
Prefira meios de pagamento mais seguros
Cartões virtuais, carteiras digitais e plataformas que permitam contestação ajudam a evitar prejuízos. “Transferências diretas, especialmente para pessoas físicas, são extremamente arriscadas. Se algo der errado, recuperar o dinheiro é quase impossível”, destaca Daniel.
Ative a verificação em duas etapas
A autenticação em dois fatores segue sendo uma das proteções mais eficientes, especialmente para quem mantém cartões cadastrados em lojas online. “Mesmo que sua senha seja comprometida, o criminoso dificilmente conseguirá acessar sua conta”, afirma o executivo da HexaDigital.
Mantenha dispositivos atualizados
Sistemas desatualizados são portas abertas para ataques. Antivírus e extensões que verificam links suspeitos também são grandes aliados. “Atualização não é capricho técnico — é segurança. A maioria dos ataques bem-sucedidos explora falhas já corrigidas”, ressalta Tieppo.
Atenção continua sendo a melhor estratégia
Com tantas ofertas, anúncios e estímulos típicos dessa época do ano, manter a cautela é essencial. Como resume Daniel: “A melhor defesa é sempre a atenção. Parar alguns segundos para avaliar a oferta faz toda a diferença para evitar prejuízos”.
