Via Raposo orienta motoristas sobre a importância da revisão do veículo, do planejamento da viagem e das paradas para descanso; concessionária mantém atendimento 24 horas e seis bases de apoio aos usuários
As férias escolares costumam aumentar o movimento nas rodovias paulistas, com muitas famílias aproveitando o período para viajar. Para que o passeio comece e termine bem, a Via Raposo orienta os motoristas a adotarem alguns cuidados antes e durante a viagem. Além das medidas preventivas, a Concessionária conta com uma estrutura de atendimento que funciona 24 horas por dia para oferecer assistência aos usuários ao longo dos 285 quilômetros sob sua administração.
Desde o início da concessão, em fevereiro deste ano, a Via Raposo implantou um serviço inédito no trecho da Rodovia Raposo Tavares (SP-270) entre Itapetininga e Ourinhos: atendimento operacional permanente aos usuários. Nos primeiros quatro meses de operação, as equipes registraram mais de 8 mil atendimentos, demonstrando a importância da presença contínua ao longo da rodovia.
Somente as equipes de inspeção de tráfego realizaram 3.828 atendimentos, monitorando as condições da via e prestando apoio aos usuários. No período, também foram registrados 2.665 socorros mecânicos, 613 atendimentos médicos, 1.379 remoções de veículos por guincho e 47 atendimentos de combate a incêndio. Ou seja, problemas nos veículos lideram o ranking de atendimentos, mostrando que é imprescindível leva-los para revisão antes de pegar a estrada.
“Os números refletem a presença permanente das equipes ao longo da rodovia. Nosso compromisso é oferecer uma infraestrutura mais segura e um atendimento rápido e eficiente para quem utiliza as rodovias administradas pela Via Raposo”, destaca Bruno dos Santos, coordenador de Operações da Via Raposo.
Outro diferencial para quem vai viajar nas férias são os seis Serviços de Atendimento ao Usuário (SAUs) distribuídos ao longo do trecho concedido. As bases oferecem água potável, banheiros, fraldário, totem de autoatendimento para contato com o Centro de Controle Operacional (CCO) e um ambiente seguro para que motoristas e passageiros possam fazer uma pausa durante a viagem.
A recomendação da concessionária é que os condutores aproveitem esses espaços para descansar antes de retomar o percurso. Uma breve parada ajuda a reduzir o cansaço, recuperar a atenção e tornar a viagem mais segura para todos os ocupantes do veículo.
